Handelsbetingelser

Virksomhedsoplysninger

Disse handelsbetingelser gælder for forbrugerkøb på www.formtailor.dk.

FormTailor ApS, CVR-nr. 46625080, Frøskovparken 64, 7400 Herning, Danmark. E-mail: kontakt@formtailor.dk. Telefon: +45 92 90 52 90. Aftaler indgås på dansk.

1 Produkter

FormTailor tilbyder skjorter som Made To Measure og i standardstørrelser. Made To Measure-skjorter fremstilles individuelt efter de kropsmål, pasformsvalg og designspecifikationer, kunden angiver ved bestillingen. Skjorter i standardstørrelser fremstilles efter den valgte standardstørrelse og kundens øvrige produktvalg.

2 Bestilling og aftaleindgåelse

Når du klikker på bestillingsknappen, indgår du en bindende købsaftale med FormTailor. Du modtager derefter en elektronisk ordrebekræftelse med oplysninger om din ordre. Kontrollér den hurtigst muligt, og kontakt os straks, hvis oplysningerne ikke stemmer.

3 Kundens mål

Ved Made To Measure er du ansvarlig for at følge måleguiden og indtaste oplysningerne så nøjagtigt som muligt. FormTailor kan kontakte dig ved usædvanlige eller uoverensstemmende oplysninger. Kontrollen er en ekstra kvalitetssikring og begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder. Ændringer i kroppen efter bestilling udgør ikke i sig selv en mangel.

4 Priser og fragt

Alle priser er i danske kroner inklusive dansk moms. Den samlede pris, rabatter og leveringsomkostninger vises inden bestilling. Der ydes gratis standardlevering i Danmark ved køb af mindst tre skjorter i samme ordre. Gavekort tæller ikke som skjorter. Vi tilbyder levering til GLS-udleveringssted og hjemmelevering med dao. Standardlevering og eventuel ekspreslevering samt priser fremgår i checkout.

5 Betaling

Du kan betale med Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay og Klarna, når den pågældende betalingsmetode vises i checkout.
Ved betaling med internationale betalingskort eller MobilePay reserveres købsbeløbet på din konto, indtil betaling sker. Betalingen for skjorter hæves først, når varen afsendes. Dette gælder både skjorter efter personlige mål og skjorter i standardstørrelser.
Digitale gavekort betales ved bestillingen og leveres elektronisk.

6 Ændring og annullering

Kontakt os hurtigst muligt. Hvis produktionen ikke er påbegyndt, forsøger vi at imødekomme ønsket. Når produktionen er påbegyndt, kan en Made To Measure-ordre normalt ikke ændres eller annulleres. Dette begrænser ikke dine ufravigelige rettigheder.

7 Produktion og levering

Alle skjorter fremstilles efter bestilling. Forventet samlet produktions- og leveringstid er typisk 2 til 3 uger. Eventuel ekspreslevering er cirka 12 til 14 dage. Tiderne er forventede, medmindre andet er aftalt. Vi leverer ved lanceringen kun i Danmark. Ved væsentlig forsinkelse gælder købelovens regler.

8 Made To Measure og fortrydelsesret

Made To Measure-skjorter fremstilles efter individuelle kropsmål og specifikationer og er derfor ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret. Valg af farve, krave, længde eller andre standardvalg er ikke i sig selv nok til at undtage en skjorte fra fortrydelsesretten. Det påvirker ikke dine rettigheder ved mangler eller en vare, der ikke svarer til bestillingen.

9 Standardstørrelser og fortrydelsesret

Ved skjorter i standardstørrelser har du som forbruger 14 dages fortrydelsesret, også når du har valgt farve, krave eller andre designvalg. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en af dig angivet anden person end transportøren har modtaget varen. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Inden fristens udløb skal du give os en utvetydig besked om, at du vil fortryde. Skriv til kontakt@formtailor.dk, brug standardfortrydelsesformularen nederst eller funktionen “Fortryd aftale” på hjemmesiden. Når du bruger onlinefunktionen, modtager du uden unødig forsinkelse en e-mail med din meddelelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen. Det er ikke nok blot at nægte at modtage varen. Fristen er overholdt, hvis du sender din besked inden dens udløb.

Fortrydelse af en del af købet

Du kan fortryde købet af én eller flere returnerbare standardstørrelser i en samlet ordre og beholde resten. Den del af købet, der vedrører skjorter efter personlige mål, er fortsat undtaget fra fortrydelsesretten. Ved delvis fortrydelse tilbagebetaler vi prisen for de returnerede varer, men ikke oprindelige leveringsomkostninger. Vi opkræver ikke efterfølgende ny fragt for de varer, du beholder.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes, at du har brugt den på en anden måde end det, der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet, du kan få tilbage, afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger. Det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder. Tilbagebetalingen sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Ved fortrydelse af en del af købet tilbagebetales de oprindelige leveringsomkostninger ikke.

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen, medmindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

FormTailor ApS, Frøskovparken 64, 7400 Herning, Danmark.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

10 Reklamation

Du har 2 års reklamationsret efter købeloven. Reklamér inden rimelig tid; reklamation inden 2 måneder efter, at du opdagede manglen, er altid rettidig. Skriv til kontakt@formtailor.dk med ordrenummer, beskrivelse og relevante billeder. Ved berettiget reklamation gælder købelovens regler, og FormTailor afholder rimelige og nødvendige omkostninger. Se også meddelelsen “Reklamationsret”, som findes i hjemmesidens sidefod og sendes sammen med ordrebekræftelsen.

11 Pasformsgaranti

Den frivillige pasformsgaranti gælder på vilkårene på siden Pasformsgaranti og påvirker ikke dine rettigheder efter købeloven.

12 Personoplysninger og cookies

Personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken. Cookies og lignende teknologier anvendes efter cookiepolitikken og kundens valg.

13 Lovvalg og klage

Køb er underlagt dansk ret. Kontakt først kontakt@formtailor.dk. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Mæglingsteamet for Forbrugerklager via Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.naevneneshus.dk, hvis betingelserne er opfyldt.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.220 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 790 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Har du bopæl i Danmark og handlet med en sælger uden for Danmark, men inden for EU, Norge, Island eller Storbritannien, kan du klage til Forbruger Europa her.

Hvis du bor i et andet EU-land, Norge eller Island, kan du kontakte Forbruger Europa-kontoret i det pågældende land.

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at bruge fortrydelsesretten.

Til FormTailor ApS, Frøskovparken 64, 7400 Herning, Danmark · kontakt@formtailor.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Varer: ______________________________________________________________

Bestilt den: __________________  Modtaget den: __________________

Forbrugerens navn: _________________________________________________

Forbrugerens adresse: _______________________________________________

Underskrift: __________________________  Dato: ______________________

Underskrift er kun nødvendig, hvis formularen sendes på papir.

Senest opdateret 29. september 2026.