Pasformsgaranti

1. Garantigiver

FormTailor ApS

Frøskovparken 64

7400 Herning

Danmark

CVR-nr.: 46625080

E-mail: kontakt@formtailor.dk

Telefon: +45 92 90 52 90

2. Om garantien

Hvis en skjorte fra din første kvalificerende Made To Measure-ordre har brug for en mindre pasformstilretning, kan FormTailor efter disse betingelser dække hele eller en del af udgiften til tilretning hos en lokal skrædder eller systue.

3. Omfattede produkter

Garantien gælder for Made To Measure-skjorter i din første gennemførte ordre, der indeholder en eller flere Made To Measure-skjorter.

Garantien gælder ikke skjorter i standardstørrelser, gavekort, senere ordrer eller genbestillinger.

Hvis din første ordre alene indeholder standardstørrelser, regnes din første senere ordre med Made To Measure-skjorter som din første Made To Measure-ordre efter garantien.

4. Dækning

Garantien dækker rimelige og nødvendige tilretninger, som forbedrer skjortens pasform, eksempelvis mindre tilretning af vidde, ærmelængde, skjortelængde eller manchetvidde.

FormTailor vurderer på baggrund af din beskrivelse, billeder og eventuelt prisoverslag, om tilretningen er omfattet. Tilretningen må først bestilles eller påbegyndes, når FormTailor har godkendt den skriftligt.

5. Dækningsbeløb

FormTailor dækker dokumenterede og godkendte tilretninger med op til 200 kr. pr. Made To Measure-skjorte og samlet op til 600 kr. for den omfattede ordre.

Hvis tilretningen koster mere end det godkendte dækningsbeløb, betaler kunden selv resten.

Garantien giver ikke ret til en ny skjorte, omproduktion eller kontant kompensation ud over den dokumenterede tilretningsudgift.

6. Sådan bruger du garantien

  • Kontakt kontakt@formtailor.dk senest 14 kalenderdage efter leveringen.

  • Oplys ordrenummer og beskriv pasformen.

  • Vedhæft tydelige billeder.

  • Afvent FormTailors skriftlige godkendelse.

  • Få den godkendte tilretning udført hos en dansk CVR-registreret skrædder eller systue.

  • Betal tilretningen og send en specificeret kvittering til FormTailor.

  • Kvitteringen skal vise skrædderens eller systuens navn, CVR-nummer, dato, udført tilretning og betalt beløb.

FormTailor kan bede om et prisoverslag inden godkendelsen.

7. Tilbagebetaling

Efter godkendelse af kvitteringen tilbagebetales det dækkede beløb som udgangspunkt til det betalingsmiddel, der blev anvendt ved bestillingen.

Tilbagebetalingen kan ikke overstige den dokumenterede udgift, det på forhånd godkendte beløb eller garantiens dækningsgrænser.

8. Undtagelser

Garantien dækker ikke tilretninger uden forudgående skriftlig godkendelse, udgifter uden specificeret kvittering, ændringer af design eller stilvalg, almindelig slitage, forkert brug eller vask, transport- og rejseudgifter eller beløb over dækningsgrænserne.

Der ydes højst én samlet godtgørelse pr. omfattet skjorte.

9. Reklamationsret

Pasformsgarantien er en frivillig handelsmæssig garanti.

Du har efter købeloven ret til gratis afhjælpning af mangler ved varen, når betingelserne herfor er opfyldt. Denne ret påvirkes ikke af pasformsgarantien.

Hvis skjorten har en fabrikationsfejl, materialefejl eller ikke svarer til den aftalte bestilling, skal du kontakte FormTailor og oplyse, at der kan være tale om en reklamation. En berettiget reklamation er ikke begrænset af garantiens beløbsgrænser.