Refusionspolitik

Made To Measure

Made To Measure-skjorter fremstilles individuelt efter dine personlige kropsmål og specifikationer. De er derfor ikke omfattet af den almindelige 14 dages fortrydelsesret. Undtagelsen ændrer ikke din reklamationsret eller dine rettigheder, hvis varen er mangelfuld eller ikke svarer til bestillingen.

Skjorter i standardstørrelser

Ved køb af skjorter i standardstørrelser har du 14 dages fortrydelsesret. Fristen løber fra den dag, hvor du eller en af dig angivet tredjemand, dog ikke transportøren, får varen i fysisk besiddelse. Hvis en ordre leveres i flere dele, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Sådan bruger du fortrydelsesretten

Du skal inden fristens udløb give os en utvetydig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet. Du kan bruge funktionen “Fortryd aftale” i bunden af hjemmesiden. Oplys dit navn, ordrenummer eller andre oplysninger, der kan identificere ordren, og din e-mailadresse til kvitteringen. Du kan også angive, hvilke varer du ønsker at fortryde. Tryk på “Bekræft fortrydelse”. Vi sender uden unødig forsinkelse en e-mail med din meddelelse samt dato og tidspunkt for indsendelsen. Du kan også skrive til kontakt@formtailor.dk eller bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side. Fristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse inden dens udløb.

Returnering

Når du har meddelt, at du vil fortryde, skal varen sendes eller afleveres til FormTailor uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter din meddelelse. Returadressen er FormTailor ApS, Frøskovparken 64, 7400 Herning, Danmark. Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen. Varen skal sendes forsvarligt emballeret. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

Varens stand og værdiforringelse

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Du må prøve varen på samme måde, som du ville i en fysisk butik. Hvis varen er brugt mere end dette, kan tilbagebetalingen blive reduceret i forhold til værdiforringelsen.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder, tilbagebetaler vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder den billigste standardlevering, vi tilbød ved købet. Meromkostninger som følge af dit valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke. Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varen er modtaget retur, eller du har fremlagt dokumentation for returneringen. Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre andet er aftalt.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere skjorter i standardstørrelser i én ordre, kan du fortryde købet af en eller flere af dem. Ved fortrydelse af kun en del af ordren tilbagebetales den oprindelige leveringsomkostning ikke.

Ombytning

Ønsker du en anden standardstørrelse, skal du returnere varen efter reglerne ovenfor og afgive en ny ordre, medmindre andet aftales med kundeservice.

Reklamation

Fortrydelsesretten er ikke det samme som reklamationsretten. Hvis varen er mangelfuld, forkert eller beskadiget, skal du kontakte kontakt@formtailor.dk med ordrenummer, beskrivelse og relevante billeder.

Standardfortrydelsesformular

Til FormTailor ApS, Frøskovparken 64, 7400 Herning, Danmark, kontakt@formtailor.dk:

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Bestilt den / modtaget den:
Ordrenummer:
Forbrugerens navn:
Forbrugerens adresse:
Dato:
Forbrugerens underskrift, hvis formularen indsendes på papir: